Service-Lehrbücher – Anleitung für den perfekten Auftritt

 

Service-Lehrbücher – Anleitung für den perfekten Auftritt

Sowohl in der Gastronomie als auch Hotellerie dreht sich alles um den Gast. Da der erste Eindruck zählt und maßgeblich über die Kundenzufriedenheit entscheidet, muss der Auftritt von Anfang an stimmen. Das gilt gleichermaßen für das Restaurant, Hotel, an der Rezeption, im Spa oder Housekeeping. Doch der richtige Umgang mit Gästen und Kunden will gelernt sein, besonders in schwierigen und unangenehmen Situationen. Wie erfolgreicher, perfekter Service funktioniert, vermitteln Lehrbücher, Ratgeber und Grundlagenbücher mit Basiswissen für den Service am Gast. Daher empfehlen sich Service-Bücher sowohl für die Ausbildung an einer Berufsschule oder Hotelfachschule, im Studium oder zur Weiterbildung für Quereinsteiger. Der erfolgreichen Karriere als Servicemitarbeiter kommen Sie damit auf jeden Fall schon einen Schritt näher. Denn gut geschulte Servicekräfte werden immer gesucht. Aber nicht nur für angehendes, sondern auch für bereits ausgebildetes Fachpersonal und professionelle Servicekräfte sowie Führungskräfte hält das eine oder andere Lehrbuch zum Thema Service sicherlich noch nützliche Praxistipps bereit. Standardwerke, die Servicewissen für das Gastgewerbe vermitteln, kaufen Sie bei HOGAPAGE. In unserem Büchershop bestellen Sie online die besten Service-Bücher, darunter viele Bestseller und von der Gastronomischen Akademie Deutschland (GAD) ausgezeichnete Bücher – allesamt Grundlagenwerke, mit denen man zum Gästeversteher wird.